Het type dienst is niet bepalend, maar de afnemer en zijn vestigingsplaats speelt een grote rol.

In het door je geschetse verhaal blijkt dat de afnemers zich buiten de EU bevinden in dit geval dus Amerika.
Dan maakt het dan niet of de klant een ondernemer of particulier binnen de USA is.
Van belang is uiteraard wel dat je kunt bewijzen dat de afnemer/klant zich echt in de USA bevindt.


Er moet ook geen sprake zijn van een betalingsysteem wat via Amerika uitbetaald terwijl de afnemers zich uiteindelijk wel binnen de Nl of EU bevinden.

De dienst moet dus daadwerkelijk aan een afnemer in Amerika zijn geleverd.
In die situatie is het inderdaad zoals je zelf al aangeeft geen voor de BTW belaste dienst/prestatie.