Beste,

In mijn onderneming heb ik een vaste klant die ook steevast veel te laat betaald. De betalingstermijn is dan wel 10 dagen maar elke keer moeten er minsten 2 herinneringen achteraan voordat er betaald wordt. Dat vind ik onzin en wil graag dat ik wettelijk gezien de macht heb op per herinnering extra kosten in rekening te brengen. Hoe krijg ik dat voor elkaar? Ik hoorde dat dit moest door middel van het deponeren van algemene voorwaarden en deze dan ook te overleggen aan de klant, klopt dit? En hoe doe ik dat dan het beste?

Met vriendelijke groet

Druk op de achterkant van je briefpapier je algemen voorwaarden. Zo kunnen ze nooit zeggen dat je ze niet overhndigd hebt. Algemene voorwaarden kan je eventueel van een ander overnemen, wel de naam van je bedrijf aanpassen. Je kan ze ook standaard kopen bij verschillende sites. Bij een jurist op laten maken kan ook uiteraard.

DaKink

De AV zijn standaard vaak op sites te vinden. Die hoef je niet nog eens achterop te plakken lijkt me. Als je ze niet hebt, snel laten maken! Alleen vraag ik me af of dat alsnog altijd helpt als stok achter de deur...

Misschien een keer persoonlijk op aanspreken, of heb je dat al gedaan?

voorbeeld;
http://juridisch-platform.nl/downloads/Betalingsvoorwaarden-Juridisch-Platform.pdf

Bedankt allemaal, maar is het dan zo dat als ik bijvoorbeeld alleen die betalingsvoorwaarden van schalks op de achterkant druk dat is dan voldoende? Ik hoef niet dan ook algemene voorwaarden te doen?

Ik zou mijn hele leveringsvoorwarden meedrukken op de achterkant. Dan kunnen er geen misverstanden ontstaan. Standaard leveringsvoorwaarden passen makkelijk op een a4.

DaKink

En dan is dat rechtsgeldig al? Of moeten ze gedeponeerd worden bij de kvk?

Volgens mij is het dan al rechtsgeldig. Je moet er wel naar verwijzen dat voor al je bizniz jouw ALV gelden. Weet niet of het wat kost om ze bij KVK te deponeren, ff bellen en je weet het. Juridisch loket kan het je ook vertellen en die is sowieso gratis te bereiken.

DaKink

Thanks man ik ga even bellen met kvk eerst dan

deponeren bij kvk is niet verplicht maar kan in geval van conflikten nuttig zijn.
B.v. een klant als je niet gedeponeerd hebt zeggend at je de voorwaarden snel veranderd hebt. Met eponering kan je aantonen dat je die voorwaarden dus al langer gebruikt. (hoewel ook daar natuurlijk froude mee mogelijk is).
Deponering kost een bedrag van paar tientjes per jaar.

Hmm oke, is het ook genoeg als ik ze een kopietje van de voorwaarden overhandig? Mijn facturen maak ik namelijk niet op briefpapier maar print ik gewoon op blank papier uit. Simpel maar het werkt.

Voor te laat betalen en een herinnering sturen hoef je geen algemene voorwaarden te deponeren of wat dan ook.

elk bedrijf mag na 14 dagen een herinnering sturen met daarop de kosten voor de herinnering. beneden een bedrag van 120 euro was het geloof ik iets van 14 euro kosten wat je mag rekenen. + eventueele rente maar meestal is dit gewoon herrinneringskosten.

als er bij facturering staat dat er binnen 10 dagen betaald moet worden dan is dit uiteraard ook gewoon rechtsgeldig. je kan dan gewoon een herinnering sturen. na 3 keer mag je aanmanen en het uit handen geven bij een incasso.

150 euro incasso kosten word sowieso niet toegekend door de rechter. Er moet een redelijke prestatie tegenover staan van die incasso uitvreters. En paar briefjes sturen staat niet in verhouding tot de zogenaamde kosten.

DaKink

In mijn geval heeft desbetreffende klant al ruim 200 facturen van mij voldaan. Redelijkerwijs vind ik dan dat je er vanuit mag gaan dat de betaal termijn van 10 dagen al eens door hun is opgemerkt maar vervolgens gewoon wordt genegeerd. Ben ik dan als ik vanuit mijn bedrijf ineens herinneringskosten in rekening ga brengen wettelijk gezien onjuist bezig of mag ik dit eenzijdig beslissen?

Dakink.... als de uitbesteding terecht was zou dat wel toegekend kunnen worden. Incasso kosten worden berekend volgens rapport voorwerk 2: http://www.rechtspraak.nl/Naar+de+rechte...ctor+kanton.htm

Displayed Name.... ik ben geen jurist maar verwacht wel dat als er al 200 x een factuur met die betalings termijn is verzonden er ondertussen sprake mag zijn van dat dat is overeen gekomen. Klant lijkt me in elkgeval zwak et staan als hij dat zou ontkennen.

Maar beter is uiteraard om dit in je overeenkomst en algemene voorwaarden op te nemen

Bedankt, ik denk er even over na wat ik nu met deze informatie ga doen.

aanpassing incasso kosten Hier staat ook een artikel over incasso kosten Citaat: Geen incassokosten wanneer maken kosten niet redelijk
Er zijn situaties waarin het maken van incassokosten op zichzelf niet redelijk is en door de rechter wordt afgewezen. Een aantal voorbeelden:

?Wanneer van meet af aan duidelijk is dat betrokkene de vordering niet wil betalen, bijvoorbeeld omdat hij het er niet mee eens is, is het maken van incassokosten niet redelijk. Het sturen van meerdere aanmaningen is dan zinloos. De schuldeiser had dan meteen kunnen dagvaarden.

DaKink

Interesante pagina.
Kan ik mooi nog gebruiken als tegenpartij nog weer verweer voert tegen mijn verweer.
Incasso bureau bracht bij mij namelijk BTW over incasso kosten in rekening terwijl het volgens hun wel een bedrijf was...

Je kan ook de betalingstermijn verlengen. Na 200 facturen die ze te laat betalen kun je er rekening mee gaan houden dat ze gewoon traag zijn.

Ik vindt 10 dagen betalingstermijn sowieso al veelte kort maar iemand die 10-20 dagen bewust boven het betalingstermijn gaat zitten vanwege de rente pfff kom op zeg wat een krenten neukers!!!

10 dagen is ook wel kort inderdaad. Misschien wikkelen ze alle facturen pas aan het eind van de maand af.

Je klant moet wel akkoord gaan met de voorwaarden. Je kunt dus niet niets afspreken over betalingstermijnen, en vervolgens een factuur sturen met daar achterop de voorwaarde dat de betalingstermijn 10 dagen is. In dat geval geldt gewoon de wettelijke termijn.

"Een formulier op je website met daaronder een checkbox die reeds aangevinkt is dat er ackoort gegaan wordt met algemene voorwaarden is ook niet voldoende."

Dat is het wel, mits de voorwaarde downloadbaar zijn (dus met een link erbij naar bijv. een PDF of de voorwaarden openen in een nieuw browservenster (zonder JavaScript, anders kan je klant zeggen dat hij JS uit heeft staan en ze dus niet kon openen).

Je hoeft je voorwaarden niet te deponeren, dat hoeft alleen als je de voorwaarden niet redelijkerwijs ter hand kon stellen. In onze business is daar nooit sprake van: de AV meesturen per mail bij een offerte, ed is altijd mogelijk.

(betalingstermijn is dan wel 10 dagen??) Op mijn offertes staat netjes 30 dagen.. Tja het is en blijft klote om geld voor te schieten voor klanten maar daar in tegen.. De onderaannemers kunnen ook langer op hun geld wachten... Maar het blijft klote om geld voor te schieten en als bank op te trede. Dat laatste is heel belangrijk! Want tenslotte ben ik helaas geen bank!

Een betalingstermijn van 10 dagen is volgens mij juridisch te kort. Hier zijn landelijk vastgelegde afspraken over. Minimale betaaltermijn is geloof ik 2 weken.

Hierna mag je gaan aanmanen, maar hierbij zijn ook weer regels. Een retebedrag mag je niet zomaar bij de eerste aanmaning erop gooien. Dit mag volgens mij pas bij de 3de herinnering. Op dat moment heb je recht op een wettelijke rente. Dit is een vast percentage (ik dacht 4%). Deze rente mag je wel weer verrekenen vanaf de datum van de eerste aanmaning.

Je kunt iedere betaaltermijn afspreken, desnoods 1 dag, mits beide partijen daar vooraf mee akkoord gaan. Wettelijke rente mag je rekenen vanaf het moment dat je debiteur in verzuim is. Heb je een betaaltermijn van 3 dagen afgesproken, dan kun je vanaf dag 4 rente in rekening brengen.

Een minimaal aantal herinneringen is nergens voor nodig: zodra je debiteur de afspraak niet nakomt is deze in verzuim. De enige reden om meermaals te herinneren of aan te manen is omdat een rechter dat gangbaar zal vinden en je anders te horen zal krijgen dat je best iets beter je best had mogen doen.

Feit is en blijft dat het nu eenmaal zo werkt als je iets verkoopt (product of dienst) dat niet bij de overdracht wordt betaalt. Je speelt dan altijd bank van lening. Dat is vervelend, maar helaas doe je daar weinig aan.

Dus: vooraf afspraken maken over de betaaltermijn (bijv. 14 dagen), daarna een herinnering eruit, en na 14 dagen een aanmaning met een betaaltermijn van 7 dagen. Als dit vooraf bekend was (de termijn van 14 dagen) dan zijn dit alleszins redelijke termijnen, en kun je na 5 weken de factuur dus gewoon naar je incassopartner sturen (en doe dat ook!).