Beste Webmasters,
Om de 2 belangrijkste vragen te beantwoorden en wat duidelijkheid te verschaffen in ons bedrijf het volgende.
-1- Welke naamsvoering?
-2- Server 5-7 minuten down rond 23.00 uur
1. Naamsvoering
Wij hebben ons bedrijf in drie onderdelen ondergebracht om nieuwe projecten en producten beter en helderder aan te kunnen bieden. Wie doet wat?
Sales4all
Is ons moederbedrijf, die verzorgt alle betalingen en is de overkoepelende organisatie voor het geheel.
HQ Hosting
Deze BV is ervoor bedoeld ons te voorzien van alle technieken inzake hosting, hardware en connectivity. Deze zal in een later stadium ook als freehost gaan dienen voor onze webmasters.
Mr Adult
Is puur een handelsnaam van HQ Hosting. Sales4all en HQ Hosting staan altijd garant voor tijdige en juiste uitbetalingen.
2. Server down voor 5-7 minuten wegens upscaling.
We hebben door de enorme toeloop van nieuwe webmasters en nog meer bezoekers een update schedule gemaakt voor de komende weken. Dat zal inhouden dat we onze clusters gaan uitbreiden met 2-4 servers per cluster. Elke keer worden de clusters als ze klaar zijn ingeregeld op de hoofdservers van Mr Adult. Die connectie heeft als gevolg dat die niet on the fly kan worden uitgevoerd en een van onze technische mensen ter plaatsen een reboot moet geven. Dat is wat jullie zien. Een geplande reboot tussen 22.15 en 23.15 uur.
Ik begrijp dat dit erg vervelend is voor jullie maar we ontkomen er niet aan om hardware matige te gaan uitbreiden aangezien de enorme hoeveelheid dataverkeer met de dag toeneemt. Waarmee we trouwens erg blij zijn!
We kunnen jullie gerust stellen dat connectivity / bandbreedte nooit in issue zal gaan worden omdat alle servers zijn uitgevoerd (of gaan worden) met een 1gbit lijn
die vervolgens een 2x 10Gbit lijn redundant ter beschikken hebben via de switch.
Door ons is inzake de downtime van telkens 5 minuten een communicatiefout gemaakt. Manuel is nog 1 dag op vakantie en heeft een interne memo niet doorgezonden naar de vervanger Cees om die door te plaatsen op onze achterkant van Mr. Adult. Over 10 minuten zal deze live staan op de backend van Mr Adult.
Wij zullen nu separaat een nieuwsbrief de deur uit doen en een post op AWM forum plaatsen.
Als er webmasters zijn die menen verlies geleden te hebben door de downtime. Dan verzoeken we je te mailen naar
manuel@mradult.nl en even voor de zekerheid naar
manuel@mailbericht.nl. Want er rijst bij mij het sterke vermoeden dat het eerste email adres bij hotmail en live gebruikers eruit gefilterd word. Aangezien ik elke 60 minuten mijn mail check tijdens mijn vakantie.
Wij willen benadrukken dat dit geen onvoorziene downtimes zijn en dat we het zeer op prijs stellen als je ons direct belt zodra je iets constateert wat niet werkt of beter zou moeten. Daar we een startend bedrijf zijn hebben ook wij veel zaken die beter zouden kunnen.
Samen met jullie kunnen we dat alleen maar maximaal behalen. En hoop dat op basis van bovenstaande een stukje onrust en argwaan weggenomen zal worden. Vanaf aanstaande donderdag na middernacht zal Manuel weer in Nederland zijn en via MSN bijna 24/7 benaderbaar zijn voor al jullie vragen.
Bedankt voor de genomen moeite om bovenstaande te lezen en hopen te kunnen rekenen op je begrip.
Met vriendelijke groet,
Manuel Noten
