De belastingdienst krijgt de afgelopen dagen zoveel telefoon ivm ondermeer klachten mede gezien de verzonden aanmaningen omtrent het inleveren van de aangifte 2005 dat het momenteel erg moeilijk is via de belastingtelefoon iemand te spreken.
Zelfs op de speciale nummers die er uitsluitend voor de adviseurs zijn ( de zg. beconlijnen )is er momenteel bijna geen doorkomen aan.
De bereikbaarheid van de belastingdienst laat op dit moment dus te wensen over.

grz.

Ted Maton

zijn ze wel eens goed bereikbaar geweest dan?
ik heb gemiddeld 30 telefoontjes nodig om iemand aan de lijn te krijgen daar.
Meestal krijg je een badje dat het te druk is en dat je later maar moet terugbellen en wordt de verbinding verbroken.

Beste manier om de belastingdienst te spreken is een telefoonnummer gokken dus als het centrale nummer van je regio op 1 eindigd gewoon steeds met 1 verhogen, krijg je vaak vanzelf iemand aan de lijn die met een beetje geluk je sneller kan doorverbinden.

Tja, voor degene die alleen het algemeen-nummer tot beschikking hebben is het inderdaad zeker het afgelopen jaar een probleem.
Wij als adviseurs hebben sinds een jaartje een eigen lijn toegewezen gekregen, maar ook daar laat de bereikbaarheid met regelmaat te wensen over.
Veelal worden de direkte nummers van de kontaktpersonen waarmee wij te maken hebben in het dossier toegevoegd, is ook te adviseren voor degene die zelf hun kontakten onderhouden met de belastingdienst.

grz.

Ted Maton